掌上濟寧訊 為有效應對疫情對企業帶來的不利影響，曲阜市人社局積極探索惠企政策落實“三項服務”，即事前“靠前服務”，事中“周到服務”，事后“跟進服務”，通過“真金白銀”的補貼助力企業發展。

“事前”強化宣傳，做到“靠前服務”。系統梳理一系列惠企政策，編制“政策一表通”，明確申報條件、經辦流程、經辦科室和聯系電話，線下采取專員包保告知、召開新聞發布會、入企宣講等方式，線上充分利用政府門戶網站、微信公眾號、微信交流群、電話短信等“點對點”推送模式，向企業定向推送政策。同時，探索人社專員“一對一”包保服務制度，推出政策落實“四色圖”，針對政策補貼享受情況采取顏色標記，實行掛圖作戰、精準標識、銷號管理，促使政策落實服務前移。

“事中”流程再造，做到“周到服務”。充分運用業務系統大數據比對，精準向符合條件的企業推送政策清單，變“人找政策”為“政策找人”；推行微信、郵箱、QQ等網絡受理機制，全程無紙化辦理，實現政策落實“零跑腿”；設置政策咨詢受理專窗、“24小時”政策咨詢熱線，為企業提供全天候服務；設置政策補貼疑難問題名冊錄，分類解決企業政策申報過程中遇到的難題，全程采取“先撥付、后承諾、再清算”的服務模式，促使政策落實駛入“快車道”。

“事后”強化監督，堅持“跟進服務”。對審核通過的補貼情況及時在政府門戶網站、官微公眾號進行公示，自覺接受社會各界的監督；與企業建立長期溝通聯絡機制，對已經享受政策的企業，通過定期走訪調查等措施，及時了解補貼的使用情況，確保資金使用合理規范；同時，健全服務評價機制，通過問卷調查重點獲取小微企業對就業服務提供、動態跟蹤服務、包保人幫扶到位等就業創業政策落實關鍵環節的評價，及時做到服務改進。

通過各項政策的有效落實，有效的紓解企業遇到的困難。2020年，該市發放各項惠企政策資金達8000余萬元，惠及企業3100余家，穩定就業崗位5萬多個。（孔祥欣）